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Kendall est un homme âgé, sans scrupules et qui semble avoir un coeur de pierre. Il n'est pas du genre à faciliter la tâche des gens.Dans la saison 1 on aperçoit la 1ere fois l'agent Kendall quand il interroge Sydney à propos de la Prophétie et c'est de là qu'il va la connaitre puis ensuite travailler avec elle au sein de la CIA où il y deviendra plus tard directeur adjoint.Là bas il y fera la connaissance de Jack et Vaughn avec qui il ne s'entend pas très bien parce que les décisions de Kendall ne leur conviennent en général pas.
Dans la saison 2 il travaillera donc avec Sydney et elle ne l'apprécie pas car il agit de façon irrespectueuse et n'est pas prêt à aller sauver les gens au détriment des missions.Il arrive parfois qu'il menace ou fasse du chantage aux gens pour arriver à ses fins notamment à Vaughn dans l'épisode 2x02 quand il veut que Sydney parle à sa mère.
Il considère Sydney comme plutôt dangereuse car il croit en cette prophétie et il ne lui fait pas vraiment confiance malgré le fait qu'elle soit un agent de la CIA.Il se dispute souvent avec Jack, qui remet ses décisions en cause mais malheureusement Kendall n'est pas du genre à se remettre en question, ce qui provoque souvent de nombreuses disputes.

Terrence O'Quinn est né le 15 juillet 1952 à Newbury dans l'Etat du Michigan (Etats-Unis).
Enfant, il espère devenir un chanteur connu et apprécié mais dès son adolescence, il se tourne vers les planches et décide de tout faire afin de devenir un acteur renommé. Ainsi, il débute dans la Central Michigan University et suit des études de comédie. Puis, il tente l'aventure à New-York et après diverses expériences, il tourne ses premiers films.
Depuis, il a parcouru beaucoup de chemin et est apparu notamment dans bon nombre de séries à succès.
Il fait actuellement partie de l'autre série de J.J Abrams, Lost.